شريك نجاحنا الغالي قبل كل شيء تأكد ان جميع اكواد ومنتجات وملفات متجر حب رسمية وآمنة 100% حيث ان مبدأنا واحد وثابت وهو عدم توفير أي منتج قد يضر بحسابات عملائنا ولو بنسبة 1% فحساباتكم هي حساباتنا ، تطمن جميع مشترياتك من حب رسمية ومصرح لها️
اوقات العمل الرسمية لمتجر حب
من الساعة 1:00 ظهرًا الى الساعة 1:00 صباحًا بتوقيت مكة المكرمة - المملكة العربية السعودية ، ويتم تنفيذ الطلبات خارج اوقات العمل كما هو موضح بوصف المنتج او في حال تواجد احدى الموظفات️
شروط وبنود متجر حب حيث ان شراء العميل لأي منتج من متجر حب تعد موافقة منه لجميع بنود وشروط ومواصفات هذه الصفحة:
1- في حال وجود اي استفسارات او مشاكل قبل او اثناء او بعد الطلب او اذا رغب العميل بتغيير شيء ما بعد الدفع وتأكيد الطلب فإن الوسيلة الرسمية الوحيدة للتواصل بين العميل ومتجر حب هي عبر تطبيق الواتساب بمراسلة الدعم الفني للمتجر على الرقم التالي: 00966552792587 (اضغط هنا للوصول السريع)
ولا تعتبر المنصات الاخرى بديل لها وفي حال التواصل بمنصة اخرى ولم يصل الرد للعميل بالوقت المناسب فإن متجر حب غير ملزم بتحمل الخسارة الناتجة عن ذلك
2- يتوجب على العميل قراءة وصف المنتج بدقة والتأكد من توافق المنتج مع حسابه ، حيث ان استمرار العميل في الطلب تعني موافقته وتأكيده على ان المنتج الرقمي مناسب لحسابه ، وفي حال ثبوت العكس فإن متجر حب غير ملزم بتحمل الخسارة الناتجة عن خطأ العميل
3- بسبب طبيعة المنتجات الحساسة حيث أنها إلكترونية رقمية فإن جميع المنتجات والملفات الرقمية غير قابلة للإستبدال والإسترجاع بتاتا مالم يكن بها خلل من المصدر وعدم توفر بديل مناسب لها
4- منتجات المتجر تعد منتجات رقمية يتحمل متجر حب صحتها وفي حال ثبوت العكس ، فإنه سيتحمل كامل المسؤولية في حال كان المنتج تالف من المصدر وليس مسترد او سوء استعمال من العميل بعد التأكد من المشكلة ، حيث قد يستغرق التأكد من يوم الى سبعة ايام عمل لا تدخل فيها ايام الاجازات الرسمية
5- متجر حب غير ملزم بإسترجاع او تبديل أي منتج تم وصول معلوماته وبياناته للعميل لأي سبب كان عدا في حال وجود خلل به
6- لا يتحمل متجر حب أي مسؤولية في حال تم كتابة البيانات المطلوبة بشكل خاطئ من العميل ، ولا يتحمل أي ضياع او ضرر للمنتجات التي تم شرائها من قبل العميل وتسليمها له ، فهي مسؤولية المشتري بعد وصولها له
7- عند اهداء الشعبيات يحق لمتجر حب رفض ارسال نص الرسالة المكتوبة في طلب الشعبية ، ومطالبة العميل بتغييرها في حال كانت رسائل غير اخلاقية او قد تضر بصاحب الحساب الداعم او بمتجر حب ، وفي حال عدم تجاوب العميل يحق لمتجر حب استرجاع قيمة الطلب للعميل على نفس البطاقة المستخدمة في الدفع وعدم تنفيذ الطلب ، وفي حال تعذر اعادة المبلغ فإنه سيتم تنفيذ طلب الشعبية بدون رسائل
8- عند إهدائك أي منتج من المنتجات فإن متجر حب لا يتحمل أي اعتراضات منك او من المُهدي ، أو أي مطالبات بالإسترجاع او الإستبدال ويخلي مسؤوليته الكاملة
9- يتم تغيير الأسعار بالموقع بشكل يومي أو اسبوعي أو شهري ولا يحق للعميل مطالبة الفرق ، حيث أنه قد توجد عروض يومية أو حتى شهرية وربما إرتفاع أو إنخفاض في الأسعار ، ومتجر حب غير ملزوم بدفع او تثبيت السعر لإختلاف أسعار الموردين المتعامل معهم
يحق لمتجر حب تغيير أو إضافة بنود في هذه الصفحة بأي وقت يناسبه ويجب على العميل متابعة البنود حتى بدون تنبيه
